Politique de confidentialité

Chez Composants Vélo Soldes (nouveauvelopromo.com), nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Données de transaction via nos prestataires (Visa, MasterCard, JCB, PayPal). Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite, données de localisation générale (pays).
• Préférences : Produits consultés, historiques de commande, préférences de communication.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de composants vélo et accessoires.
• Vous fournir un support client personnalisé et répondre à vos questions techniques sur la compatibilité des produits.
• Améliorer continuellement notre site web et notre offre produits.
• Vous envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement explicite).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité :

• Prestataires de services : Nous partageons vos données avec des partenaires de confiance pour les services de paiement, livraison, et support client. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige.
• Transferts internationaux : Étant un site livrant dans le monde entier (hors Asie et certaines zones), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles standards de la Commission européenne.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutes les transactions financières sont chiffrées via le protocole SSL.

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement essentiel du site (panier d’achat, connexion).
• Analyser le trafic et améliorer nos services (cookies analytiques).
• Vous proposer des publicités ciblées sur d’autres plateformes (cookies marketing, uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de révision.