Termes et conditions

Bienvenue chez Composants Vélo Soldes (nouveauvelopromo.com). Les présentes Conditions Générales de Vente régissent votre utilisation de notre site web et vos achats de produits. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Nous sommes spécialisés dans la vente de composants et accessoires pour vélos, avec une expertise particulière dans les pièces pour vélos à assistance électrique (VAE) et une large gamme de produits allant des batteries aux systèmes anti-déraillement.

2. Informations sur la Société

Composants Vélo Soldes
Adresse: 68 Rue des Pyramides, Paris, FR 94889
Email: [email protected]

3. Champ d’Application

Nos produits sont disponibles pour une livraison mondiale, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. En passant commande sur notre site, vous déclarez résider dans une zone éligible à la livraison.

4. Processus de Commande

4.1 Création du compte

Pour passer commande, vous pouvez créer un compte client ou commander en tant qu’invité. La création d’un compte facilite le suivi de vos commandes et les achats futurs.

4.2 Validation de la commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes:

• Sélection des produits et ajout au panier
• Vérification du panier et application des codes promo éventuels
• Saisie des informations de livraison et de facturation
• Choix du mode de livraison
• Sélection du mode de paiement et validation du paiement
• Récapitulatif de commande et confirmation

La commande ne sera considérée comme ferme qu’après envoi de notre email de confirmation.

5. Produits et Prix

5.1 Description des produits

Nous proposons une large gamme d’accessoires et composants pour vélos, notamment:

• Accessoires VAE et Yuba
• Adaptateurs et aimants
• Amortisseurs
• Systèmes anti-déraillement
• Bagagerie
• Batteries pour vélos électriques
• Béquilles

Nous nous efforçons d’afficher des descriptions et images précises de nos produits. Cependant, de légères variations peuvent exister.

5.2 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Ils n’incluent pas les frais de livraison, ajoutés lors du processus de commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

6. Paiement

6.1 Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Cartes Visa, MasterCard et JCB
• PayPal

6.2 Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont cryptées grâce à la technologie SSL. Nous ne stockons pas les informations de votre carte bancaire.

6.3 Validation du paiement

Votre commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement par notre prestataire de services de paiement.

7. Livraison

7.1 Délais de traitement

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre paiement.

7.2 Options de livraison

Méthode d’expédition	Délai de livraison	Coût
Livraison standard (DHL ou FedEx)	10-15 jours ouvrables après l’expédition	12,95 €
Livraison gratuite (EMS)	15-25 jours ouvrables après l’expédition	Gratuite pour les commandes de plus de 50 €

7.3 Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

7.4 Réception de la commande

Il est de votre responsabilité de vérifier l’état de l’emballage et des produits à réception. En cas d’endommagement, vous devez noter des réserves précises sur le bordereau de livraison et nous contacter immédiatement.

8. Droit de Rétractation

8.1 Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8.2 Exceptions au droit de rétractation

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :

• Batteries de vélo électrique
• Adaptateurs et aimants
• Amortisseurs déjà installés
• Systèmes anti-déraillement ouverts

8.3 Conditions de retour

Pour être éligible au retour, votre article doit :

• Être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé
• Être dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées
• Être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat

8.4 Procédure de retour

Pour initier un retour :

1. Contactez-nous par email à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception
2. Fournissez les détails de votre commande (numéro, article(s), raison du retour)
3. Attendez notre confirmation et l’adresse de retour
4. Expédiez le colis à l’adresse fournie

8.5 Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

8.6 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Si approuvé, votre remboursement sera traité selon les délais suivants :

Mode de paiement	Délai de remboursement
Carte Visa/MasterCard/JCB	5-10 jours ouvrables
PayPal	3-5 jours ouvrables

9. Garanties

9.1 Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).

9.2 Garanties commerciales

Certains produits peuvent bénéficier de garanties commerciales supplémentaires. Veuillez consulter la documentation fournie avec le produit.

9.3 Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec une description du problème et des photos si possible. Nous couvrirons tous les frais associés au retour et au remplacement.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site (textes, graphismes, logos, images, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Composants Vélo Soldes. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution de la commande due, soit à votre fait, soit au fait d’un tiers étranger au contrat, soit à un cas de force majeure.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou installation des produits.

12. Protection des Données Personnelles

Les informations recueillies lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à l’établissement de factures. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

13. Litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement alternatif des litiges, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour le règlement amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.

14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

15. Contact